• Une préoccupation constante de servir au mieux les besoins des clients • Une intégration de la démarche qualité dans les pratiques quotidiennes • Une veille constante sur l’évolution du secteur du marché et des autres acteurs de la formation professionnelle
100% à l’écoute de vos besoins
• Un service toujours personnalisé. • Une formatrice à l’écoute permanente des collaborateurs et mode de management participatif permettant l’expression et la participation de tous
Neutralité et respect de la confidentialité
• Une offre toujours conçue en fonction du contexte • Une professionnel.le.s respectueuses de vos modes d’organisation. • Un engagement de tous quant au respect de la confidentialité et neutralité
NOS ENGAGEMENTS
Externe ...
• Accompagner nos client.es dans l’analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d’actions le plus adapté • Assurer une réactivité pédagogique, commerciale et administrative, en conformité avec nos procédures internes • Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis • Choisir nos intervenant.e.s sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur implication dans la réussite des projets • S’adapter aux contraintes des clients afin d’intervenir – lorsque c’est possible – dans leurs locaux et selon leur disponibilité pour être au cœur de leurs problématiques • Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue
... et en interne
• Réaliser des formations en interne tous les mois (formation handicap) • Procéder à une veille réglementaire et technologique permettant d’actualiser régulièrement nos connaissances et celles de nos intervenant.es
Nous avons dans notre équipe : des JURISTES, des MÉDIATRICES, des ENQUÊTRICES, des AVOCATES, des SPÉCIALISTES HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION, des PSYCOLOGUES DU TRAVAIL, des EXPERTES EN DIALOGUE SOCIAL etc.
Enregistré depuis le début de l’année 2020 sur la plate-forme DATA-DOCK, notre dossier « DATA-DOCK » a été instruit, validé et bénéficie maintenant du statut « référençable ». L’ensemble de nos données sont ainsi à disposition des OPCA et financeurs afin qu’ils puissent nous intégrer dans leur catalogue de référence.
